ご利用規約

『SMTOWN OFFICIAL ONLINE STORE』を利用される会員には、以下のサイト利用規約に従って当サイトのサービスをご利用いただきます。当サイトの利用には、以下に定めるサイト利用規約に承諾のうえサービスをご利用いただくものとします。

第1条　定義

• 「弊社」とは、『株式会社 LIFE DESIGN COMPANY 』をいいます。
• 「当サイト」とは、弊社が主催、運営するインターネット上のWebサイト、『SMTOWN OFFICIAL ONLINE STORE』をいいます。
• 「本サービス」とは、当サイトにて弊社が会員またはお客様に提供する、インターネット等の通信手段を利用した、商品販売及び各種情報発信等のサービスをいいます。
• 「お客様」とは、当サイトをご利用される一切のお客様をいいます。
• 「会員」とは、第5条の申込に対して承諾することにより、完了するものとし、以後、会員登録手続が完了した者を「会員」とします。
• 「運営受託会社」とは、当サイトに掲載する商品、情報等を提供し、本サービスを行う為に使用するシステム・商品・配送の運営管理をする弊社の提携先をいいます。

第2条　本規約の改訂

弊社は会員またはお客様の承諾を得ることなく、必要に応じて本規約を改訂できるものとします。但し、弊社は当該変更後の本規約を、別途定める場合を除き、遅滞なく当サイト内に掲載するものとし、 当サイトに掲載された以降の、当サイトのご利用については、当該掲載された規約が適用されるものとします。

第3条　通信販売について

• 当サイトの通信販売における、会員またはお客様との売買契約は、会員またはお客様と弊社との間で成立するものとします。商品にかかわる情報内容、及び弊社以外との売買契約の成否及び履行については、弊社は一切の責任を負わないものとします。
• 会員またはお客様から弊社が注文を受けた場合は、弊社は注文の確認メールを送信します。商品については、注文の確認メールをもって受託のメールとします。
• 同一商品に対し、複数の会員またはお客様がご注文された場合は、先着順となります。
• 購入時には事前の会員登録が必須となります。

第4条　個人情報の管理について

弊社は、会員またはお客様の個人情報を別途掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取扱うものとします。

また、当サイトでは、次の目的で、「クッキー(cookie)」と呼ばれる技術を使用する場合があります。

• お客様ごとの画面の遷移を維持、「マイページ」の等の機能を提供できるようにするため
• Google社のGoogle Analyticsを利用してサイトの計測

当サイト利用時、お客様のコンピュータにcookieが記録されますが、お客様個人を識別できる情報は一切含まれていません。なお、ご自身でブラウザの設定を変更することにより、cookieの受け取りを拒否することもできますが、cookieを無効に設定されますと当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができないことがあります。

当サイトではGoogleアナリティクスを使用しており、データの収集のためにGoogle社がcookieを使用します。当サイトはサイト利用状況の把握や利用体験の改善、及びユーザの動向を分析し改善するために利用します。ユーザは当サイトを利用することで、上記方法及び、目的においてGoogle社と当サイトにデータ処理の許可を与えたものとみなします。

Google社によるアクセス情報の収集方法および利用方法については、Google Analyticsサービス利用規約およびGoogle社プライバシーポリシーによって定められています。

第5条　会員登録および登録情報について

• 本サービスの利用を希望する者は、本規約の全ての条項に同意の上、当社所定の手続により、本サービスの会員として登録される必要があります。なお、本サービスの利用を希望する者が当社に対し会員登録手続を申し込んだ場合、本規約の全ての条項に同意して申し込むものとします。
• 会員登録は、1人につき1度に限りできるものとします。またこれに違反して会員が複数登録を行ったと当社が判断した場合、当社は、第7条の規定に従って、事前に通知若しくは催告することなく、本サービスの利用を一時的に停止し、会員登録を取り消し、又はその他当社が必要と判断する措置を講ずることができるものとします。
• 会員登録情報に虚偽の情報があると当社が判断した場合、当社は、第7条の規定に従って、事前に通知若しくは催告することなく、本サービスの利用を一時的に停止し、会員登録を取り消し、又はその他当社が必要と判断する措置を講ずることができるものとします。
• 会員となることができる者は、日本国内に荷物を受け取れる住所を有する満18歳以上の者及び保護者の同意のある未成年者(同意がない場合は不可)に限ります。
• 会員となろうとする者は会員登録にあたり虚偽のない情報を登録するものとし、登録情報に変更があった場合は速やかに当社所定の変更手続をとるものとします。
• 会員は、登録事項の確認、証明に必要とされる資料を当社より求められた場合は当該資料を速やかに提出し、当社はこれにより取得した会員の情報を当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
• 会員は、会員としての地位を第三者に貸与、譲渡及び質入等をすることはできません。

第6条　会員の責任について

• 会員は自己の責任において本サービスを利用するものとします。
• 会員は自己の責任において、登録した本サービスにログインするために使用するメールアドレス及びパスワードを厳重に管理保管するものとします(定期的にパスワードの変更を行う等、登録メールアドレス及びパスワードの盗用を防止する措置を行うことを含みますが、これらに限られません)。
• 会員は登録メールアドレス及びパスワードが第三者に利用されている疑いがある場合、又はその事実が判明した場合は、直ちに当社に通知することとします。
• 当社は、会員による本サービスの利用に関して登録メールアドレス及びパスワードの一致を確認した場合、その後ログアウトまでの一連の通信は当該メールアドレス及びパスワードを保有する者として登録された会員によって行われたものとみなします。
• 会員は、当社が、会員による本サービスの不正利用等の監視を行うことにつき、事前に異議なく承諾するものとします。
• 当社は会員の過失の有無にかかわらず、登録メールアドレス及びパスワードを第三者が利用したことにより生じた会員及び第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。

第7条　登録の取消等について

会員が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、当社は、会員に対して、事前に通知若しくは催告することなく、本サービスの利用を一時的に停止し、会員登録を取り消し、又はその他当社が必要と判断する措置を講ずることができます。 また、当該会員により既になされている商品等の購入申込が存在する場合には、当該申込を無効とし、又は当該会員に対して購入済みの商品等を 無効とすることができるものとします(かかる場合において、既に当社に支払われた商品等購入代金は手数料、梱包料、送料等、売り手側に生じる一定の費用及び損害を控除した残額を返金いたしますのでご留意下さい)会員はこれらに対して一切異議を申し立てず、またこれらにより損害又は不利益を被ったとしても、当社を免責し、賠償請求その他一切の請求を行わないものとします。また、当社は、当社の裁量に基づき申込に対して会員登録を認めないことがあります。当社は、会員登録を認めない場合においても、その理由の開示をせず、その他何らの義務又は責任を負いません。

• 本規約のいずれかの条項に違反したとき、又は違反した過去があることが判明したとき。
• 登録事項に虚偽の事実があることが判明したとき。
• 本サービスの運営を妨害したとき。
• 当社からの照会、資料提出等の要請に対して速やかに対処しないとき。
• クレジットカード、またはキャリア決済の与信確認に問題が生じたとき。
• 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、若しくはこれらに類する法的手続開始の申立てがあったとき。
• 反社会的勢力若しくは反社会的活動を行う団体に所属し、又はこれらと密接な関係を有するとき。
• 一会員が複数の会員登録を行っていると当社が判断したとき。
• 虚偽の情報で会員登録を行っていると当社が判断したとき。
• 故意による不正・違法行為や利益目的とした転売・売買行為を行ったとき。
• その他、当社が登録の継続を適当でないと判断したとき。

第8条　運営

弊社は、会員またはお客様に事前に通知すること無く当サイトのサービス内容の変更、追加、停止または中止等を行うことができるものとします。

第9条　利用中止

• 当サイトのシステムの定期保守または緊急保守の場合。
• 第一種電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合。
• 火災、停電、地震、洪水、戦争、動乱等の事故、天災その他の理由によりサービスの提供が困難になった場合。
• その他、弊社がサービスの一時的な停止が必要であると判断した場合。

第10条　禁止事項

会員は、当サイトの利用にあたり、本規約の他の条項で禁止する行為の他、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 他の会員、第三者もしくは弊社又は運営受託会社の著作権、その他の権利、プライバシー、財産を侵害し、もしくは侵害するおそれのある行為。
• 他の会員、第三者もしくは弊社又は運営受託会社に迷惑をかけ、または不利益もしくは 損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
• 公序良俗に反する行為、法令・条例に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
• メールアドレス、パスワード及びその他個人情報等を不正に使用する行為。
• 当サイトを利用した営業行為、営利目的行為またはその準備を目的とした行為。(転売目的の購入も含む)
• その他当サイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたすおそれのある行為。

第11条　免責事項

弊社及び運営受託会社は、次に掲示する「免責事項」において、免責されるものとします。

• 弊社及び運営受託会社は、当サイトの各種サービス及び各種情報の提供、ならびにその遅滞、変更、追加、停止または中止、その他当サイトに関連して発生した会員またはお客様、または第三者の損害について 、一切の責任を負わないものとします。情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、法令上の義務に従った上、会員またはお客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。
• 弊社及び運営受託会社は、会員またはお客様が当サイトのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等の防止の保証はいたしかねます。
• 弊社及び運営受託会社は、当サイトにて提供する情報及びサービス、ならびに会員またはお客様が、当サイトや弊社または運営受託会社からお送りしたEメール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性、コンピュータウィルスに感染していないこと及び第三者の権利を侵害していないこと等のいかなる保証も行うものではありません。
• 弊社及び運営受託会社は、会員またはお客様がご注文時に登録した連絡先及び、ご注文時に指示した配送先 を、会員またはお客様の連絡先及び配送先として取り扱うものとし、当該連絡先または配送先に変更または誤り等があったとしても、会員またはお客様からのご連絡がない限り、当該変更または誤り等により生ずる損害については、一切の責任を負わないものとします。
• 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
• システム障害により、会員が発信した注文情報が当社に到達しない場合には、申込の効力は発生しないものとし、それに伴って生じた会員の損害については、当社は責任を負わないものとします。
• 当サイト内での納期はあくまで目安であり、期間内の納入を保証するものではございません。

• 届先不明・不在等により、当社所定の期間内に商品を納入できない場合。
• 登録した会員登録事項に虚偽の事実が認められた場合。
• クレジットカード決済、キャリア決済を選択した場合に、クレジットカード会社の承認が得られない場合。
• 商品購入条件(代金支払い、商品引渡し、その他の条件)に関する当社からの連絡(会員が登録した電子メールアドレスその他の連絡先)に対して、2週間以内に会員が必要な回答を行わない場合。
• メーカーや仕入先で商品の製造が中止される等、当社の責に帰すべき事由によらずに商品を納入することが不可能となった場合。

第12条　著作権等

当サイトのコンテンツ、及び販売される商品は条約及び 日本の著作権法商標法その他の法律で保護されております。 当サイトで提供される、写真、表、図面等、あらゆる形のコンテンツの一部又は全部、及び商品を複製することはできません1. 会員が、当サイトの利用に伴い、本規約に違反する等会員の責に帰する行為により弊社または第三者に、損害を与えた場合は、会員の自己の責任において一切の損害を賠償するものとします。

第13条　損害賠償等

• 会員が、当サイトの利用に伴い、本規約に違反する等会員の責に帰する行為により弊社または第三者に、損害を与えた場合は、会員の自己の責任において一切の損害を賠償するものとします。
• 前項に該当するお客さまの行為によって弊社または第三者に損害が生じた場合、会員は、 すべての法的責任を負うものとし、弊社に迷惑をかけないものとします。

第14条　連絡方法

会員またはお客様が弊社に連絡する必要が生じた場合は、「お問い合わせフォーム」より連絡するものとします。
弊社から会員またはお客様に連絡する必要が生じた場合は電子メールを使用するものとし、適宜電話又は郵便を使用するものとします。

第15条　ご注文について

• ご注文後2時間以内であればお客様ご自身で注文のキャンセルが可能です。
  ・マイページ「購入履歴」の該当の注文に「ご注文をキャンセルする」ボタンの表示があれば手続きが可能です。
  ・注文キャンセル可能期間を過ぎると、キャンセルは一切できません。
  ・キャンセル処理を行うと、該当の注文すべてが取り消されます。一部商品のみのキャンセル、注文内容の変更は行えません。
  ・キャンセル処理が完了後のキャンセルの取り消しはできません。
• サイトに掲載されていても、商品売切れ等により購入できないものもあります。
• 日本国内に荷物を受け取れる住所を有する満18歳以上の者及び保護者の同意のある未成年者(同意がない場合は不可)のみ購入できます。
• 本ウェブサイトでご覧いただく商品の色や質感は、実際の商品の色や質感とは多少異なる場合がございます。またモニタ画面上での発色は実物の色と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 衣料商品は、特性上表示サイズと若干の誤差が生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

第16条　交換及び返品の対象

• 商品破損(商品が壊れている場合)
• 商品汚損(商品に汚れと認められるものが付着している場合)
• 誤配送(ご注文内容と異なる商品、数量が届けられた場合)
• 商品不備(掲載された商品情報と異なる状態の商品が届けれた場合)

• 一度ご使用になられた場合
• 会員またはお客様の責任で傷や破損が生じた場合
• 説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失した場合
• 注文ミスまたはサイズ・色等の確認不足など、利用者側の事情による返品
• 商品を梱包している外装品のみの不良(外装品・箱の潰れや破れ等)

第17条　商品の配送について

• 商品は佐川急便、一部商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
• 商品の配送は、日本国内のみに限ります。
• 配送地域・商品サイズ・お支払い方法により配送業者を変更することがあります。お客様からの指定は承っておりません。
• 一度のご注文で商品が30個を超える場合、超過分1個につき15円の梱包手数料が加算されます。
• 受注生産商品・予約商品のお届け時期については商品毎に提示いたします。

• お申し込みが集中した場合
• 天候等の不可抗力による配送不可能な期間
• 商品が品切れになった場合
• お申し込みに不備があった場合
• 年末年始、夏季休暇等の休業期間
• ご注文日(予約商品の場合は商品お届け予定日)から1ヶ月以上経過しても商品のお届けがない場合には、当サイトにご連絡ください。

• 納品日に会員または受取人が不在の場合は配送会社より不在通知が届きます、再配達可能期間中に配送希望日を調整の上商品をお受取ください。不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。
• 商品が当社に返送された場合はご注文は自動的にキャンセルとなります。
• キャンセルされた商品の再配送は在庫がある限り承りますが、再送分の送料をご負担頂きます。
• 正当な理由なく代金引換受取拒否・保管期限切れなどによって商品が返送された場合、以下の料金を請求させていただきます。
  ・往復配送料
  ・代金引換手数料
  ・返品事務手数料
• ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、今後のお取引自体をお断りさせて頂きます。

• 複数の商品を一度にご注文した中で、予約商品(未発売商品)がある場合は、ご注文商品の中で発送予定日が最も遅い商品に合わせてまとめて発送致します。

第18条　動作環境について

当サイトを快適にご利用いただくためには最新版のOSとブラウザを推奨しております。利用の際のインターネット通信料・接続料等は、利用者が負担します。また、推奨環境下であっても、利用者の環境や設定、導入ソフトウェアにより、正しく利用できない場合があります。なお、一部古い端末ではセキュリティの確保ができないことから動作保証対象外としており、正常に動作しない場合がございます。

第19条　準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。